Сегодня каждый десятый европеец большую часть времени проводит в одиночестве. Перед его последствиями – депрессией, болезнями и падением качества жизни – наиболее уязвимы люди старшего поколения. Поэтому технические решения, позволяющие скрасить унылые будни стариков, востребованы как никогда. Им на помощь приходит генеративный искусственный интеллект!
Решить проблему одиночества пожилых людей в Intuition Robotics (Израиль) пытаются еще с 2016 года. Именно тогда израильтяне начали разрабатывать робота-компаньона ElliQ, функционал которого “заточен” под нужды стариков.
Как вспоминает СЕО Intuition Robotics Дор Скулер, идея для стартапа возникла после смерти его бабушки. Овдовевшему дедушке требовался помощник, но с этим никак не получалось: у деда было необычное чувство юмора, любовь к классической музыке и еще целый ряд специфических запросов. Скулер понял, что полноценно заполнить такой пробел в общении способен робот с ИИ, который будет адаптироваться к личным интересам своего владельца.
Дебют коммерческой модели ElliQ состоялся через семь лет. Благодаря партнерству с органами соцопеки проектом заинтересовались инвесторы. Летом 2023 года Intuition Robotics привлекла $25 млн от концерна Toyota, что увеличило общий объем финансирования стартапа до $83 млн. Большая часть новых средств была направлена на улучшение скилов ElliQ.
В результате последняя модель цифрового компаньона ElliQ 3 получила современный дизайн, более мощное аппаратное обеспечение и, конечно же, генеративный искусственный интеллект. Апгрейд превратил робота в настоящего помощника для одиноких стариков.
Дело не только в полезности ElliQ. Речь идет о дружбе, товариществе и эмпатии. Такого просто не существовало нигде, – говорит Дор Скулер.
В чем же заключается такая дружба между человеком и машиной? Устройство, похожее на своеобразный микс настольной лампы и смартфона, запоминает интересы своего хозяина и вникает в его разговоры. Это помогает адаптировать взаимодействие под нужды пожилого пользователя. В каждом случае стиль общения индивидуален: кому-то требуются легкие разговоры, а кто-то склонен пофилософствовать и поговорить о вечном.
При случае ElliQ 3 может рассказать анекдот и включить другу его любимую музыку. Если робот “почувствует”, что пожилому человеку необходима поддержка, то у него уже наготове мотивирующая цитата. А если хозяин захочет получить новую порцию информации, то ElliQ 3 провести экскурсию по городам и музеям мира и т.д.
При этом робот выполняет не только развлекательную функцию. ElliQ 3 может быть еще и заботливой сиделкой: устройство регулярно интересуется самочувствием стариков, напоминает о приеме лекарств, о необходимости поесть или выпить воды.
Если возникнет непредвиденная ситуация, гаджет свяжется с родственниками владельца или его друзьями, а при серьезных проблемах – с медицинскими работниками. Организовать обычный дружеский кол, если старику захочется поболтать со знакомыми, – тоже вполне в компетенции цифрового компаньона.
ElliQ выглядит как микс лампы и смартфона Источник: elliq.com
Безусловно, такое глубокое проникновение в личное пространство человека поставило вопрос об этичности использования роботов-компаньонов. В Intuition Robotics утверждают, что у компании нет доступа к чувствительной персональной информации, которую аккумулирует и обрабатывает ElliQ.
По словам Скулера, средний пользователь взаимодействует с ElliQ более 30 раз в день даже через шесть месяцев после покупки. При этом 9 из 10 пользователей сообщили, что забыли о том, что такое чувство одиночества. Сейчас роботы в основном распространяются агентствами социальной помощи в Нью-Йорке, Флориде, Мичигане, Неваде и штате Вашингтон. Впрочем, приобрести ElliQ 3 можно: общение с роботическим другом обойдется в $600 ежегодно плюс $250 за первоначальную установку. В компании не делятся информацией о количестве уже проданных ИИ-компаньонов, но подчеркивают, что цель на ближайшие пять лет – выпустить 100 000 штук ElliQ.
Столь амбициозные планы уже обеспокоили психологов, работающих с людьми старшей возрастной категории и изучающих проблему пагубного влияния одиночества на здоровье и смертность.
Специалисты отмечают: очень важно, чтобы пожилые люди старались сохранять обычные контакты и продолжать живое общение. Постоянная компания ИИ-друга может привести к тому, что человек перестанет искать возможности для общения с другими людьми.
«Неприятное чувство одиночества должно мотивировать нас восстанавливать социальные связи», – подчеркивают психологи.
