Крипторынок сегодня находится в условиях формирующегося правового поля, когда вмешательства регуляторов нередко становятся не балансирующим, а дестабилизирующим фактором. Криптокомпании в США не могут себе позволить просто ждать. Им приходится предпринимать усилия для лояльности инвесторов и комьюнити.
Кевин Динино, основатель и СЕО KCD PR (американское PR-агентство, разрабатывающее коммуникационные стратегии для Web3-компаний), считает, что наиболее важным вектором в корпоративных коммуникациях должно стать ясное, честное и последовательное общение предпринимателей со своей аудиторией. И именно на это сегодня должны быть “заточены” PR-отделы криптокомпаний. Предоставление полной информации об основателях проекта, о команде, используемых технологиях, этапах развития/ходе разработки – это первые и сильные жесты открытости и доверия.
Последний пункт, пожалуй, самый неоднозначный. Ведь все хорошо помнят, как в разгар криптозимы инвесторы и регуляторы требовали компенсации не только от проблемных бирж, но и от знаменитостей, промотирующих крипту. В результате долгое время селебритис старались максимально дистанцироваться от криптобрендов. К счастью, эти времена, похоже, остались позади.
Кроме транспарентных коммуникаций, есть и другие способы укрепления доверия инвесторов и пользователей. Например:
- прозрачная финансовая отчетность и привлечение независимых аудиторов. Пользователи хотят обладать максимально полной информацией о том, как управляются проекты, от которых зависят их инвестиции;
- вовлечение клиентов в процесс принятия решений. Это могут быть простые опросы или сложные механизмы DAO. Если бы Nike занялись криптой, то они, вероятно, сказали бы: “Просто вовлекайте их”. Главное – двигаться в этом направлении;
- образовательные инициативы. Делясь знаниями или обучая своим подходам к получению и анализу информации, вы делаете человека более самостоятельным и уверенным в себе. И он навсегда запомнит свой источник силы;
- коллаборации. Реализация совместных проектов с известными брендами, компаниями и лидерами мнений – это один из проверенных методов повышения узнаваемости, лояльности и доверия.
Последний пункт, пожалуй, самый неоднозначный. Ведь все хорошо помнят, как в разгар криптозимы инвесторы и регуляторы требовали компенсации не только от проблемных бирж, но и от знаменитостей, промотирующих крипту. В результате долгое время селебритис старались максимально дистанцироваться от криптобрендов. К счастью, эти времена, похоже, остались позади.
К примеру, культовый рэпер Эминем озвучил рекламу криптоплатформы Crypto.com, которая впервые была показана по телевидению во время игры плей-офф НБА. Также биржа забрендировала и арену, где проходили соревнования. Перед премьерой на ТВ Эминем опубликовал этот рекламный ролик в своем аккаунте в X, где за ним следят свыше 22 млн подписчиков. Твит рэпера содержал тэг #FFTB, что означает «Фортуна благоволит храбрым» и является девизом Crypto.com.
Значительно возросла и активность криптопроектов в YouTube.
“Данные Sensor Tower демонстрируют, что доля расходов в США на крипторекламу в YouTube в первом квартале составила 43% (по сравнению с 11% в квартале прошлого года)”, – написал финансовый журналист и трейдер Олумид Адесина в сети X.
Такую статистику объясняют возросшим стремлением криптопредпринимателей охватить категорию молодых пользователей (порядка четверти американской аудитории YouTube – представители поколения Z в возрасте 18-24 года). По мнению израильской ReBlonde, молодые люди более открыты к инновациям, хотят быть частью передовых технологий, склонны к риску и мотивированы потенциалом высокой прибыли.
Психография этой аудитории показывает, что она высоко ценит прозрачность, скорость и эффективность,— подчеркивают специалисты ReBlonde.
Как видим, и здесь акцент на прозрачности. Что ж, вполне похоже на рецепт успеха.
Ранее мы рассказывали о том, что многие криптопроекты не уделяют достаточного внимания созданию глобальной маркетинговой стратегии. Например, всего 10,4% компаний используют свой основной домен для ведения блога, а другие продолжают публиковаться на сторонних ресурсах.
