Виртуальные инфлюенсеры: будущее рекламы Китая?
Полноценные автоматизированные цифровые аватары инфлюенсеров постепенно становятся неотъемлемой частью китайского онлайн-маркетинга и интернет-продаж.
Активное развитие электронной торговли в Китае привело как к росту покупок через интернет, так и к повышению конкуренции между производителями и ретейлерами. Компании вынуждены использовать нестандартные маркетинговые стратегии, в частности нанимать ванхунов. Это популярные блогеры, которые в прямом эфире представляют, рекламируют и продают разнообразные товары зрителям, стараясь предлагать оригинальный контент.
Например, в прошлом году объем реализованной продукции с помощью инфлюенсеров составил $4,6 трлн, а рекорд по продажам принадлежит «королю губной помады» Ли Цзяци, который продал продукции на $1,8 млрд за двенадцать часов. Обычно стримы ванхунов проходят достаточно долго на локальных торговых площадках, таких как Taobao, Baidu или Douyin. Просмотры таких видео иногда достигают более 500 млн.
Ли Цзяци с коллекцией губных помад. Источник: фотосток Getty Images
Однако с развитием технологий в маркетинговых кампаниях начали использоваться не реальные люди, а специально созданные цифровые аватары, которые имитируют внешность, голос и даже оригинальные движения популярных блогеров. Такая автоматизация связана с желанием сократить значительные финансовые и временные издержки, которые приходилось нести из-за обучения и продвижения новых инфлюенсеров.
У аватаров отсутствуют требования, претензии, перерывы и выходные, а стоимость производства автоматизированных дипфейков составляет около $1000, включая годовую плату за обслуживание. Нужно сказать, что сама технология появилась уже достаточно давно. Некоторые интернет-пользователи применяют ее для создания неприличного, мошеннического, политического или шуточного контента, а работники киноиндустрии — для омоложения или «воскрешения» актеров.
Но реализация технологии со временем становится намного качественнее и доступнее. Именно это и привлекло внимание торговых предприятий. Три года назад компания Silicon Intelligence, которая разрабатывает цифровые аватары, создавала полноценных виртуальных двойников, используя 30-минутное видео в качестве обучения модели. Сейчас это занимает всего одну минуту, а если клиенты хотят расширить функционал для создания более живого образа (например, общения с покупателями в режиме реального времени), им придется доплатить пару тысяч долларов.
Демонстрация цифровых аватаров от Xiaoice и Silicon Intelligence. Источник: официальный сайт MIT Technology Review
Аватары пока не в состоянии полноценно заменить действительно известных ванхунов, но их влияние на рынок труда уже становится довольно заметным. Многие начинающие инфлюенсеры лишились значительной части рекламных коллабораций, и теперь вынуждены заниматься исключительно озвучкой текста, проверкой товаров и редактированием сгенерированных сценариев. Согласно данным iiMedia Research Group, китайские компании стали меньше нанимать новых сотрудников, а средняя зарплата снизилась на 20% по сравнению с прошлым годом.
При создании аватара мы стараемся убедиться, что его высказывания и язык тела совпадают. Вы не хотите, чтобы кто-то говорил о кнопке “Подписаться”, одновременно хлопая в ладоши. Это будет выглядеть странно, — Хуан Вэй, директор направления прямых трансляций виртуальных влиятельных лиц в Xiaoice.
Бизнес всегда стремится оптимизировать собственные расходы. По словам Чэнь Дэн, генерального директора Quantum Planet AI, в последнее время в Китае среди бизнесменов стало популярным выражение «снижение затрат и повышение эффективности». Также стремление использовать искусственный интеллект связано с замедлением китайской экономики, которая до сих пор страдает из-за последствий пандемии.
Разумеется, цифровые аватары имеют и слабые стороны. Например, они не способны тестировать диваны, кровати и другие массивные вещи, из-за чего зрители неохотно покупают подобные товары на онлайн-трансляциях. Производители планируют решить эту проблему в ближайшем будущем, а затем хотят сосредоточиться на разработке возможности эмоционального взаимодействия с клиентами.
Еще одной интригой является то, как на подобные изменения на рынке труда и онлайн-продаж отреагирует китайское правительство, которое давно планирует регулировать искусственный интеллект…
