Наразі кожен десятий європеєць переважну більшість часу проводить на самоті. До наслідків самотності — депресії, хвороб та падіння якості життя — найбільш схильні люди старшого віку. Тому технічні рішення, що дозволяють прикрасити похмурі будні людей похилого віку, затребувані як ніколи. Їм на допомогу приходить генеративний штучний інтелект!
Вирішити проблему самотності людей похилого віку в Intuition Robotics (Ізраїль) намагаються ще з 2016 року. Саме тоді ізраїльтяни почали розробляти робота-компаньйона ElliQ, функціонал якого налаштований під потреби літніх людей.
Як згадує СЕО Intuition Robotics Дор Скулер, ідея для стартапу виникла після смерті його бабусі. Овдовілий дідусь потребував помічника, але це стало проблемою: у діда було специфічне почуття гумору, любов до класичної музики та ще ціла низка забаганок. Скулер зрозумів, що повноцінно заповнити таку прогалину у спілкуванні здатний хіба що робот з ШІ, який адаптуватиметься до особистих інтересів свого власника.
Дебют комерційної моделі ElliQ відбувся за сім років. Завдяки партнерству з органами соцопіки проєктом зацікавилися інвестори. Влітку 2023 року Intuition Robotics залучила $25 млн від концерну Toyota, що збільшило загальний обсяг фінансування стартапу до $83 млн. Переважна частина коштів була спрямована на покращення скілів ElliQ.
Зрештою остання модель цифрового компаньйона ElliQ 3 отримала сучасний дизайн, більш потужне апаратне забезпечення і, звісно ж, генеративний штучний інтелект. Апгрейд перетворив робота на справжнього помічника для самотніх людей похилого віку.
Справа не лише в корисності ElliQ. Ідеться про дружбу, товариськість та емпатію. Такого досі ніде не існувало, — зазначає Дор Скулер.
У чому ж секрет такої дружби між людиною і машиною? Пристрій, що зовні схожий на мікс настільної лампи та смартфона, запам'ятовує інтереси свого власника та дослухається до суті його розмов. Це допомагає адаптувати взаємодію під потреби стареньких користувачів. У кожному випадку стиль спілкування індивідуальний: комусь цікаві легкі розмови, а хтось схильний пофілософствувати та поговорити про вічне.
При нагоді ElliQ 3 може розповісти анекдот чи включити другові його улюблену музику. Якщо робот “відчує”, що людина потребує підтримки, то напоготові має мотивуючу цитату. А якщо господар бажає отримати нову порцію інформації, то легко проведе екскурсію містами та музеями світу.
Втім, робот не лише розважає. ElliQ 3 може бути ще й уважною доглядальницею: пристрій регулярно цікавиться самопочуттям, нагадує про прийом ліків, необхідність поїсти чи випити води.
Якщо виникне непередбачувана ситуація, гаджет зв'яжеться з родичами власника або його друзями, а у випадку виникнення серйозних проблем — з медичними працівниками. Організувати звичайний дружній дзвінок, якщо старенький захоче поговорити, — також у компетенції цифрового компаньйона.
ElliQ має вигляд міксу лампи та смартфона Джерело: elliq.com
Звісно, таке глибоке проникнення в особистий простір людини порушило питання щодо етичності використання роботів-компаньйонів. У Intuition Robotics стверджують, що компанія не має доступу до чутливої персональної інформації, яку акумулює та обробляє ElliQ.
За словами Скулера, в середньому користувач взаємодіє з ElliQ понад 30 разів на день навіть через шість місяців після придбання. При цьому 9 із 10 користувачів повідомили, що забули про те, що таке почуття самотності. Наразі роботів здебільшого поширюють агентства соціальної допомоги у Нью-Йорку, Флориді, Мічигані, Неваді та штаті Вашингтон. Втім, придбати ElliQ 3 можливо: спілкування з другом-роботом коштуватиме $600 на рік плюс $250 за початкове встановлення. У компанії не розголошують інформацію щодо кількості вже проданих ШІ-компаньйонів, але зазначають, що метою найближчих п'яти років є випуск 100 000 штук ElliQ.
Такі амбітні плани непокоять психологів, які працюють із людьми старшої вікової категорії та вивчають проблему згубного впливу самотності на здоров'я та смертність.
Фахівці зазначають: вкрай важливо, щоб люди похилого віку намагалися зберігати звичайні контакти і продовжували живе спілкування. Постійна компанія ШІ-друга може призвести до того, що людина не шукатиме можливості поспілкуватися з іншими людьми.
«Неприємне почуття самотності має мотивувати нас відновлювати соціальні зв'язки», — наголошують психологи.
