Алекс Крісс: як PayPal змінює правила гри на ринку криптовалют
Генеральний директор PayPal Алекс Крісс розкрив стратегію компанії щодо цифрових активів, погляд на ринкову конкуренцію, платежі та плани з розвитку криптовалютних технологій. Що ховається за прагненням PayPal об'єднати споживачів і бізнес в єдиній екосистемі?
В інтерв'ю журналістам Yahoo! Finance Крісс визнає факт жорсткої конкуренції на сьогоднішньому ринку цифрових платежів, водночас зазначаючи, що ситуація на ньому змінюється буквально щодня.
Але така динаміка, схоже, слугує натхненням для PayPal:
Зі свого боку PayPal концентрується на об'єднанні своїх екосистем споживачів і мерчантів, що і виділяє компанію. Алекс зазначив, що вони відкриті до співпраці навіть з очевидними конкурентами, і це є частиною більш широкого задуму.
Одним з аспектів обговорення став Venmo, ключовий актив у портфелі PayPal. Нагадаємо, Venmo — мобільний платіжний Р2Р-застосунок, який використовують для розділення рахунків, оплати купівлі або простих грошових переказів. Venmo не стягує комісії за особисті перекази між друзями і членами сім'ї, якщо вони здійснюються з банківського рахунку або дебетової картки. Також за допомогою Venmo користувачі можуть купувати, зберігати і продавати Bitcoin, Ethereum, PayPalUSD і деякі інші криптоактиви.
Крісс вважає, що застосунок має величезний потенціал, оскільки «має глибоке проникнення в одну з найцінніших демографічних груп у США — заможну, молоду демографічну групу».
Водночас монетизація Venmo відставала, тому тепер компанія робить конкретні кроки для поліпшення ситуації.
Наприклад, базовий етап включає забезпечення користувачів можливістю витрачати кошти, отримані через Venmo. Ставку було зроблено на такі функції, як безконтактна оплата і дебетові картки.
Рішення Venmo здатне не тільки спрощувати транзакції, а й надавати такі важливі інструменти, як планування зустрічей і CRM (customer relationship management — управління взаєминами з клієнтами).
На запитання, чи слід регулювати PayPal по-іншому, і чи прагне компанія стати банком, Крісс відповів негативно.
У PayPal, вочевидь, бачать потенціал криптовалюти, хоча Крісс і уточнює, що основна сьогоднішня увага компанії зосереджена на забезпеченні більш швидких, ефективних і недорогих транзакцій у всьому світі.
Крісс відкинув ідею про те, що PayPal може трансформуватися в повноцінну криптобіржу.
Алекс Крісс — президент і СЕО PayPal з 2023 року. Має понад два десятиліття досвіду використання технологій для розв'язання фінансових завдань приватних осіб і малого бізнесу.
Успішно заснував і продав два стартапи до приєднання до Intuit, компанії-розробника фінансового програмного забезпечення, де Крісс обіймав різні керівні посади протягом 19 років.
В Intuit був виконавчим віцепрезидентом і генеральним менеджером підрозділу малого бізнесу і самозайнятих підприємців, де курував такі продукти, як QuickBooks і Mailchimp.
На 2023 рік статки Алекса Крісса оцінюють приблизно в $37 млн, зароблених завдяки успішній кар'єрі та стратегічним інвестиціям.
На кінець 2023 року:
Під керівництвом Крісса PayPal зосередилася на збільшенні прибутку, інноваціях та стратегічних партнерствах.
Компанія представила великі продуктові розробки, як-от Fastlane (гостьова каса), а також співпрацювала з Amazon, Shopify і Adyen, отримавши позитивні відгуки інвесторів.
У 2024 році акції PayPal продемонстрували найкращі результати з 2020 року, збільшившись у ціні на 30% за рік.
Але така динаміка, схоже, слугує натхненням для PayPal:
На чому вам дійсно потрібно зосередитися — це на тому, де ви будуєте конкурентні відмінності та конкурентні «рови». Для нас це те, як ми приводимо в дію споживчу і торговельну екосистеми.
За оцінкою Крісса, у PayPal є багато конкурентів, які сфокусовані на споживачах, а також тих, хто робить ставку на торговців.
Зі свого боку PayPal концентрується на об'єднанні своїх екосистем споживачів і мерчантів, що і виділяє компанію. Алекс зазначив, що вони відкриті до співпраці навіть з очевидними конкурентами, і це є частиною більш широкого задуму.
Я хочу, щоб люди зробили крок назад і сказали: “Насправді ми граємо в більшу гру“,— підкреслив Алекс Крісс.
СЕО PayPal Алекс Крісс. Джерело: YouTube
Venmo — сплячий гігант
Одним з аспектів обговорення став Venmo, ключовий актив у портфелі PayPal. Нагадаємо, Venmo — мобільний платіжний Р2Р-застосунок, який використовують для розділення рахунків, оплати купівлі або простих грошових переказів. Venmo не стягує комісії за особисті перекази між друзями і членами сім'ї, якщо вони здійснюються з банківського рахунку або дебетової картки. Також за допомогою Venmo користувачі можуть купувати, зберігати і продавати Bitcoin, Ethereum, PayPalUSD і деякі інші криптоактиви.
Крісс вважає, що застосунок має величезний потенціал, оскільки «має глибоке проникнення в одну з найцінніших демографічних груп у США — заможну, молоду демографічну групу».
Водночас монетизація Venmo відставала, тому тепер компанія робить конкретні кроки для поліпшення ситуації.
Наприклад, базовий етап включає забезпечення користувачів можливістю витрачати кошти, отримані через Venmo. Ставку було зроблено на такі функції, як безконтактна оплата і дебетові картки.
Ми впровадили безліч інновацій і домоглися значного прогресу в цьому напрямі навіть за останні кілька кварталів — спостерігаючи значне збільшення проникнення дебетових карток і доступу до платежів через Venmo,— зазначив він.
Venmo планують розвинути в платформу для підприємців, які надають дрібні побутові послуги (наприклад, вигулювання домашніх улюбленців, мийка машин, послуги перукарів тощо). Такі мікробізнеси часто змушені покладатися на морально застарілий кеш. Venmo може запропонувати більш сучасне рішення, зокрема й криптовалютні платежі.
Рішення Venmo здатне не тільки спрощувати транзакції, а й надавати такі важливі інструменти, як планування зустрічей і CRM (customer relationship management — управління взаєминами з клієнтами).
Це велика можливість і важливий шлях до монетизації в майбутньому,— вважає Крісс.
Venmo — мобільне платіжне PayPal, що підтримує криптовалютні транзакції. Джерело: venmo.com
Регулювання та банківські амбіції
На запитання, чи слід регулювати PayPal по-іншому, і чи прагне компанія стати банком, Крісс відповів негативно.
Зараз ми досить суворо регулюємося, працюючи в усьому світі,— сказав він.
Компанія тісно співпрацює з банківськими партнерами і не бачить необхідності переходити в статус банку. Наявна структура PayPal дає змогу швидко впроваджувати інновації, залишаючись у межах дотримання правил.
Криптовалютні перспективи
У PayPal, вочевидь, бачать потенціал криптовалюти, хоча Крісс і уточнює, що основна сьогоднішня увага компанії зосереджена на забезпеченні більш швидких, ефективних і недорогих транзакцій у всьому світі.
Криптовалюта, на мою думку, — це дійсно важливий елемент комерції майбутнього. Але питання в тому, як це буде реалізовано,— сказав він.
Компанія прагне використовувати криптовалюту для поліпшення своєї платіжної інфраструктури, а не конкурувати безпосередньо з біржами, такими як Coinbase або Robinhood.
Крісс відкинув ідею про те, що PayPal може трансформуватися в повноцінну криптобіржу.
Я думаю, ми могли б спробувати в цьому напрямі, але я не думаю, що це велика довгострокова перемога для нас,— пояснив він.
Мета компанії — поєднати споживачів і продавців у всьому світі, забезпечуючи їх швидшими, безпечнішими і доступнішими платежами. Він зазначив, що поточні комісії за транскордонні перекази залишаються високими для споживачів і складними для продавців. PayPal бачить у цьому можливість для впровадження інновацій.
Ми фокусуємося на тому, де ми збираємося перемагати,— резюмує СЕО PayPal.
Профайл: Алекс Крісс
Алекс Крісс — президент і СЕО PayPal з 2023 року. Має понад два десятиліття досвіду використання технологій для розв'язання фінансових завдань приватних осіб і малого бізнесу.
Успішно заснував і продав два стартапи до приєднання до Intuit, компанії-розробника фінансового програмного забезпечення, де Крісс обіймав різні керівні посади протягом 19 років.
В Intuit був виконавчим віцепрезидентом і генеральним менеджером підрозділу малого бізнесу і самозайнятих підприємців, де курував такі продукти, як QuickBooks і Mailchimp.
На 2023 рік статки Алекса Крісса оцінюють приблизно в $37 млн, зароблених завдяки успішній кар'єрі та стратегічним інвестиціям.
Алекс Крісс — президент і СЕО PayPal із вересня 2023 року. Джерело: marketwatch.com
PayPal — провідна технологічна платформа і компанія в галузі цифрових платежів, що працює на 200 ринках у всьому світі, зі штаб-квартирою в Сан-Хосе, Каліфорнія, США. Заснована 1998 року.
На кінець 2023 року:
- активні акаунти: 426 млн споживчих і торгових акаунтів;
- обсяг транзакцій: $1,53 трлн;
- прибуток: $27,5 млрд.
Під керівництвом Крісса PayPal зосередилася на збільшенні прибутку, інноваціях та стратегічних партнерствах.
Компанія представила великі продуктові розробки, як-от Fastlane (гостьова каса), а також співпрацювала з Amazon, Shopify і Adyen, отримавши позитивні відгуки інвесторів.
У 2024 році акції PayPal продемонстрували найкращі результати з 2020 року, збільшившись у ціні на 30% за рік.
