Наразі крипторинок перебуває в умовах правового поля, що формується. У такі моменти втручання регуляторів зазвичай стають не балансувальним, а дестабілізувальним фактором. Криптокомпанії у США не можуть дозволити собі просто чекати. Їм доводиться докладати зусиль, аби підтримувати лояльність інвесторів та ком'юніті.
Кевін Дініно, засновник і СЕО KCD PR (американська PR-агенція, яка розробляє комунікаційні стратегії для Web3-компаній), вважає, що найважливішим вектором у корпоративних комунікаціях має стати зрозуміле, чесне та послідовне спілкування підприємців зі своєю аудиторією. І саме на це наразі мають бути “заточені” PR-відділи криптокомпаній. Надання повної інформації про засновників проєкту, команду, використані технології, етапи розвитку/ходу розробки — це перші відчутні жести відкритості та довіри.
Останній пункт, мабуть, найбільш неоднозначний. Адже всі добре пам'ятають, як у розпал криптозими інвестори та регулятори вимагали компенсації не лише від проблемних бірж, а й від знаменитостей, які промотують крипту. Як результат — селебриті тривалий час намагалися максимально дистанціюватися від криптобрендів.На щастя, ці часи минули.
Окрім транспарентних комунікацій, є й інші способи зміцнення довіри інвесторів і користувачів. Наприклад:
- прозора фінансова звітність і залучення незалежних аудиторів. Користувачі хочуть отримувати максимально повну інформацію щодо того, як управляються проєкти, від яких залежать їхні інвестиції;
- залучення клієнтів до процесу прийняття рішень. Це можуть бути прості опитування або складні механізми DAO. Якби Nike вирішили займатися криптою, то вони, мабуть, сказали: “Просто залучайте їх”. Головне — рухатися у цьому напрямку;
- освітні ініціативи. Передаючи знання або навчаючи своїх підходів до отримання та аналізу інформації, ви робите людину більш самостійною і впевненою в собі. Зі свого боку вона назавжди запам'ятає своє джерело сили;
- колаборації. Реалізація спільних проєктів з відомими брендами, компаніями та лідерами думок — один з перевірених методів підвищення впізнаваності, лояльності та довіри.
Останній пункт, мабуть, найбільш неоднозначний. Адже всі добре пам'ятають, як у розпал криптозими інвестори та регулятори вимагали компенсації не лише від проблемних бірж, а й від знаменитостей, які промотують крипту. Як результат — селебриті тривалий час намагалися максимально дистанціюватися від криптобрендів.На щастя, ці часи минули.
Наприклад, культовий репер Емінем озвучив рекламу криптоплатформи Crypto.com. Вперше вона була показана на телебаченні під час гри плей-офф НБА. Також біржа забрендувала і арену, де проходили змагання. Перед прем'єрою на ТБ Емінем опублікував цей рекламний ролик у своєму акаунті в X, де має понад 22 млн підписників. Твіт репера містив тег #FFTB, що означає «Фортуна любить сміливих» і є девізом Crypto.com.
Значно зросла й активність криптопроєктів у YouTube.
“За даними Sensor Tower, у США частка витрат на крипторекламу в YouTube у першому кварталі сягнула 43% (порівняно з 11% у першому кварталі минулого року)”, — написав у мережі Х фінансовий журналіст і трейдер Олумід Адесіна.
Таку статистику пояснюють тим, що зросло прагнення криптопідприємців охопити категорію молодих користувачів (близько чверті американської аудиторії YouTube — представники покоління Z віком від 18 до 24 років). На думку ізраїльської ReBlonde, молоді люди більш відкриті до інновацій і передових технологій, схильні до ризику та мотивовані потенціалом отримати великий прибуток.
Психографія цієї аудиторії демонструє, що вона високо цінує прозорість, швидкість та ефективність,— наголошують фахівці ReBlonde.
Як бачимо, і тут акцент зберігається на прозорості. Що ж, це схоже на універсальний рецепт успіху.
Раніше ми розповідали, що більшість криптопроєктів не приділяє достатньої уваги створенню глобальної маркетингової стратегії. Наприклад, лише 10,4% компаній використовують свій основний домен для ведення блогу, а інші продовжують публікуватися на сторонніх ресурсах.
