Віртуальні інфлюенсери: майбутнє реклами Китаю?
Повноцінні автоматизовані цифрові аватари інфлюенсерів поступово стають невіддільною частиною китайського онлайн-маркетингу та інтернет-продажів.
Активний розвиток електронної торгівлі в Китаї спричинив збільшення купівлі через інтернет, а також зростання конкуренції між виробниками та ритейлерами. Компанії змушені використовувати нестандартні маркетингові стратегії, зокрема наймати ванхунів. Це популярні блогери, які у прямому ефірі представляють, рекламують та продають різноманітні товари глядачам, намагаючись створювати оригінальний контент.
Наприклад, минулого року обсяг продукції, що була реалізована за допомогою інфлюенсерів, сягав $4,6 трлн, а рекорд із продажів встановив «король губної помади» Лі Цзяці, який продав товари на суму $1,8 млрд протягом дванадцяти годин. Зазвичай стрими ванхунів на локальних торгових майданчиках, як-от Taobao, Baidu або Douyin, є доволі тривалими. Такі відео іноді набирають у мережі понад 500 млн переглядів.
Лі Цзяці та його колекція губних помад. Джерело: фотосток Getty Images
Однак завдяки розвитку технологій у маркетингових кампаніях почали використовувати не реальних людей, а спеціально створені цифрові аватари, які імітують зовнішність, голос і навіть оригінальні рухи популярних блогерів. Така автоматизація зумовлена бажанням скоротити значні фінансові та часові витрати, яких потребують навчання та просування нових інфлюенсерів.
Аватари не висувають вимог, не мають претензій, перерв та вихідних, а вартість виробництва автоматизованих діпфейків становить близько $1000 разом із річною оплатою за обслуговування. Варто зазначити, що сама технологія з’явилася доволі давно. Деякі інтернет-користувачі застосовують її для створення непристойного, шахрайського, політичного чи жартівливого контенту, а працівники кіноіндустрії — для омолодження та «воскресіння» акторів.
Але реалізація технології стає дедалі якіснішою та доступнішою. Саме це й привернуло увагу торгових підприємств. Три роки тому компанія Silicon Intelligence, яка розробляє цифрові аватари, створювала повноцінних віртуальних двійників, використовуючи як навчальну модель 30-хвилинне відео. Наразі така процедура триває лише хвилину. Якщо ж клієнти хочуть розширити функціонал, аби створений образ був реалістичнішим (наприклад, додати спілкування з покупцями в режимі реального часу), їм доведеться доплатити кілька тисяч доларів.
Демонстрація цифрових аватарів від Xiaoice та Silicon Intelligence. Джерело: офіційний сайт MIT Technology Review
Поки що аватари не здатні повністю замінити загальновідомих ванхунів, але їхній вплив на показники ринку праці стає дедалі відчутнішим. Багато інфлюенсерів-початківців втратили значну частину рекламних колаборацій, тож тепер змушені займатися лише озвучуванням текстів, перевіркою товарів і редагуванням згенерованих сценаріїв. За даними iiMedia Research Group, китайські компанії почали наймати меншу кількість нових працівників, а середня зарплата зменшилась на 20% порівняно з минулим роком.
Створюючи аватара, ми намагаємося переконатися, що його висловлювання та мова тіла максимально поєднуються. Ви ж не хочете, щоб хтось розповідав про кнопку “Підписатися”, плескаючи у долоні. Це матиме дивний вигляд, — зазначає Хуан Вей, директор відділу віртуальних прямих трансляцій у Xiaoice.
Бізнес завжди прагне оптимізувати свої витрати. За словами Чень Ден, генерального директора Quantum Planet AI, останнім часом у Китаї серед бізнесменів став популярним вислів «зниження витрат і підвищення ефективності». Також прагнення використовувати штучний інтелект пов’язане з уповільненням китайської економіки, яка досі не оговталась від наслідків пандемії.
Зрозуміло, що цифрові аватари мають і недоліки. Наприклад, вони не здатні тестувати дивани, ліжка та інші масивні речі, через що глядачі неохоче купують такі товари під час онлайн-трансляцій. Виробники планують невдовзі розв’язати цю проблему, а згодом хочуть зосередитися на розробленні можливості емоційної взаємодії з клієнтами.
Інтрига зберігається й навколо питання, як на такі зміни на ринку праці та онлайн-продажів відреагує китайський уряд, який давно планує регулювати штучний інтелект...
