American Express აფართოებს პარტნიორობას AI სფეროში
American Express, ფინანსური სერვისების წამყვანი პროვაიდერი, აპირებს გააფართოვოს თავისი AI შესაძლებლობები სტრატეგიული პარტნიორობის მეშვეობით. კომპანიამ ადრე ჩაატარა მანქანურ სწავლებაზე დაფუძნებული შიდა ექსპერიმენტები სხვადასხვა სერვისებზე.
მიუხედავად იმისა, რომ American Express იკვლევდა დიდი ენობრივი მოდელების (LLMs) შიდა გამოყენების შესაძლებლობას, მან გადაწყვიტა არ შეემუშავებინა ნულიდან საკუთარი LLM. American Express Digital Labs-ის უფროსმა ვიცე-პრეზიდენტმა განაცხადა, რომ პარტნიორობა არსებულ LLM პროვაიდერებთან წარმოადგენს ყველაზე ოპტიმალური თანამშრომლობის მექანიზმს.
American Express-ი წარსულში თანამშრომლობდა Microsoft-თან AI ღრუბლოვანი ტექნოლოგიის შემუშავებაში. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ ის ღიაა სტრატეგიული ალიანსებისთვის ხელოვნური ინტელექტის სფეროში, თუმცა ინფორმაცია კონკრეტულ პარტნიორებზე არ გახმაურებულა.
ინიციატივები AI სფეროში მოიცავს ტრანზაქციების დამოწმების პროცესის დაჩქარებას და LLM-ის გამოყენებას მომხმარებლებთან ურთიერთქმედებისთვის და მათი განწყობების გასაანალიზებლად. მომხმარებელთა შეფასებების, როგორც მონაცემთა ღირებულ ბაზის და მანქანური სწავლების ტექნიკის გამოყენებით, American Express ცდილობს მოიპოვოს ღირებული იდეები და პრაქტიკული რეკომენდაციები თავისი სერვისების გასაუმჯობესებლად.
გარდა ამისა, American Express აპირებს გამოიყენოს AI ბარათების და საკრედიტო ხაზების დამტკიცების შესაფასებლად. ეს პრაქტიკა ეყრდნობა ისტორიულ ტენდენციებს პოტენციური ფინანსური მოგების ან ზარალის შესაფასებლად. ის ასევე დაეხმარება კომპანიას სესხის გაცემისას ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებაში.
American Express-ი წარსულში თანამშრომლობდა Microsoft-თან AI ღრუბლოვანი ტექნოლოგიის შემუშავებაში. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ ის ღიაა სტრატეგიული ალიანსებისთვის ხელოვნური ინტელექტის სფეროში, თუმცა ინფორმაცია კონკრეტულ პარტნიორებზე არ გახმაურებულა.
ინიციატივები AI სფეროში მოიცავს ტრანზაქციების დამოწმების პროცესის დაჩქარებას და LLM-ის გამოყენებას მომხმარებლებთან ურთიერთქმედებისთვის და მათი განწყობების გასაანალიზებლად. მომხმარებელთა შეფასებების, როგორც მონაცემთა ღირებულ ბაზის და მანქანური სწავლების ტექნიკის გამოყენებით, American Express ცდილობს მოიპოვოს ღირებული იდეები და პრაქტიკული რეკომენდაციები თავისი სერვისების გასაუმჯობესებლად.
გარდა ამისა, American Express აპირებს გამოიყენოს AI ბარათების და საკრედიტო ხაზების დამტკიცების შესაფასებლად. ეს პრაქტიკა ეყრდნობა ისტორიულ ტენდენციებს პოტენციური ფინანსური მოგების ან ზარალის შესაფასებლად. ის ასევე დაეხმარება კომპანიას სესხის გაცემისას ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებაში.
